ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA
Conforme al artículo 4.1 de la Ley 2/2015, de 2 de abril, de Transparencia, Buen Gobierno y Participación Ciudadana de la Comunitat Valenciana, se entiende por información pública el conjunto de contenidos o documentos que obren en poder de cualquiera de los sujetos incluidos en el ámbito de aplicación de esta ley y que hayan sido elaborados o adquiridos en el ejercicio de sus funciones.
Cualquier ciudadano o ciudadana, a título individual o en representación de cualquier organización legalmente constituida, tiene derecho de acceso a la información pública, mediante solicitud previa y sin más limitaciones que las contempladas en la ley. Para el ejercicio de este derecho no será necesario motivar la solicitud ni invocar la ley.
Los ciudadanos podrán solicitar la información que no se encuentre publicada en las plataformas digitales a través de las herramientas establecidas para ello y preferentemente por vía electrónica.
Al realizar la petición el ciudadano recibe un número de registro, que le sirve como referencia y como confirmación del envío de la solicitud.
PROCEDIMIENTO DE QUEJAS, SUGERENCIAS Y AGRADECIMIENTOS
1. Formas de presentación.
Las ciudadanas y los ciudadanos podrán presentar sus quejas y sugerencias de manera presencial, por correo, telefónicamente, por medios electrónicos o por aquellos nuevos canales que proporcionen las tecnologías a la ciudadanía.
- Presencial o por correo postal
a) En los registros de los órganos administrativos a los que se dirijan o ante cualquier órgano administrativo que pertenezca a la Administración General del Estado, a la de cualquier administración de las Comunidades Autónomas, o a la de alguna de las entidades que forman la Administración Local si, en este último caso, se hubiera suscrito el oportuno convenio, así como en las representaciones diplomáticas u oficinas consulares de España en el extranjero.
b) También en cualquier oficina de Correos. En este caso se deberá presentar en sobre abierto para que se pueda estampar el sello y la fecha en el impreso de solicitud y en la copia.
- Por medios electrónicos
c) Correo electrónico de CEMAS:
- Vía telefónica
+34 960 059 100 (CEMAS)
012 (atención ciudadana)
2. ¿Qué documentación se debe presentar?
• El impreso normalizado de queja. Si el escrito en el que se formule la queja o sugerencia no reúne los requisitos exigidos, o la cumplimentación del impreso es defectuosa, CEMAS requerirá a la persona interesada para que, en un plazo de 10 días, subsane la deficiencia advertida.
• Cuanta documentación se considere oportuna en relación con su contenido.
3. Más información sobre el procedimiento.
Detalle del procedimiento en la página web de la Generalitat.
Normativa: Decreto 41/2016, de 15 de abril, del Consell, por el que se establece el sistema para la mejora de la calidad de los servicios públicos y la evaluación de los planes y programas en la Administración de la Generalitat y su sector público instrumental (DOCV nº 7764, de 20/04/2016).
4. Informes de evaluación.
Para más información consulte el siguiente documento: Informes de evaluación.
INFORMES SOBRE LA CALIDAD DE LOS SERVICIOS
SEGUIMIENTO DE PLANES Y PROGRAMAS
Planes e Informes de la Inspección General de Servicios de la Generalitat
INFORMACIÓN SOLICITADA POR LA CIUDADANÍA
Resoluciones de derecho de acceso a la información pública
Información estadística sobre el derecho de acceso a la información pública
Información solicitada con mayor frecuencia al amparo del derecho de acceso a la información pública
Datos estadísticos sobre la información más consultada en el Portal de Transparencia de la Generalitat
Otra información pública de interés para la ciudadanía
PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
1. Responsable del Tratamiento.
CEMAS (Centro Mundial de València para la Alimentación Urbana Sostenible)
Dirección
2. Delegado/a de protección de Datos
Delegado o delegada de Protección de Datos de la Generalitat:
Paseo de la Alameda, 16. 46010 Valencia
Web: www.transparencia.gva.es/dpd
3. Ejercicio de Derechos de las personas interesadas.
Las personas interesadas en este tratamiento tienen, respecto a sus datos personales, los siguientes derechos: de acceso, rectificación, cancelación y oposición, de supresión («al olvido») y portabilidad, mediante escrito, previa identificación, dirigido al órgano:
UNIDAD: CEMAS
Dirección
Así mismo, en el supuesto de que la legitimación al tratamiento provenga del consentimiento de la persona interesada, esta puede retirar el consentimiento otorgado en cualquier momento ante el mismo órgano.
4. Reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.
Si las personas interesadas entienden que se han visto perjudicadas por el tratamiento o que no se les ha atendido debidamente en el ejercicio de sus derechos, pueden presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos a través de la sede electrónica accesible a través de la página web https://www.aepd.es/
5. Política de privacidad.
Para más información visite el siguiente enlace: Política de Privacidad.
6. Política de cookies.
Para más información visite el siguiente enlace: Política de Cookies.
7. Registro de actividades de tratamiento.
Para más información consulte el siguiente documento: Registro de actividades de tratamiento.